Términos de Uso
Vigente a partir de enero de 2026.
1. Quiénes somos
eziduo es una app de finanzas para parejas, una app financiera compartida para organizar el dinero en pareja. Es una PWA (web, Android e iOS), sin tienda de aplicaciones, que se instala directamente en la pantalla de inicio del celular. Al usar eziduo, ustedes aceptan estos términos. eziduo no es una institución financiera, no realiza transacciones bancarias y no tiene acceso directo a las cuentas bancarias de ustedes. Tampoco brinda asesoría financiera, contable, tributaria o de inversiones: ninguna información, proyección o meta que muestre la app debe interpretarse como una recomendación profesional, y las decisiones financieras son responsabilidad exclusiva de quien usa eziduo. La marca eziduo, el código fuente y los demás elementos del servicio son propiedad de eziduo; el uso de la app no transfiere esos derechos, y los datos que ustedes registran siguen siendo de ustedes.
2. Uso del servicio
eziduo está destinado a parejas y dúos que dividen gastos, para registrar y organizar gastos, ingresos, tarjetas, metas y viajes. Cada integrante de la pareja mantiene su propia cuenta y contraseña, con al menos 18 años de edad, y es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y del contenido que registra; el vínculo entre las dos cuentas (household) se hace mediante una invitación dentro de la app, sin compartir credenciales. No está permitido usar el servicio para fines ilícitos, registrar datos falsos para perjudicar a terceros, acceder a los datos de otro household sin autorización, burlar los mecanismos de seguridad, aplicar ingeniería inversa o explotar comercialmente el código, el diseño o la marca de eziduo, ni sobrecargar o comprometer la infraestructura del servicio. El incumplimiento de estas reglas puede llevar a la suspensión o cancelación de la cuenta, con aviso previo siempre que sea posible, salvo en casos de infracción grave o riesgo para la seguridad del servicio.
3. Suscripción y pago
El plan Free es gratuito y permite el registro manual ilimitado de gastos, ingresos, tarjetas, metas y viajes, con previsión financiera del mes, limitado a 1 tarjeta, 3 metas y 1 viaje activos a la vez. El plan Plus cuesta $69 MXN al mes, cobrado por pareja y no por persona, e incluye tarjetas, metas y viajes sin límite, previsión financiera de hasta 5 años, importación de estados de cuenta en CSV, OFX y PDF con categorización por IA, y el Asistente de IA. El procesamiento de pago está a cargo de Stripe, que no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta de crédito de ustedes. La suscripción puede cancelarse en cualquier momento, sin penalización, directamente en la app o mediante el portal del cliente de Stripe; la cancelación evita cobros futuros, pero no genera un reembolso automático del periodo ya pagado, salvo disposición legal en contrario, y el acceso Plus permanece activo hasta el final de ese periodo. En caso de que falle el pago, el acceso a las funciones del plan Plus puede suspenderse hasta que se regularice.
4. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos necesarios para el funcionamiento de la app, como el correo de acceso, los movimientos financieros, las tarjetas registradas y los archivos importados (CSV, OFX o PDF). Los archivos importados se envían a nuestro servidor para su procesamiento. La lectura del archivo en sí es directa: el CSV y el OFX se interpretan en nuestro servidor sin IA, y solo cuando aparece un formato de planilla nuevo el encabezado y una pequeña muestra de líneas pasan por IA, una única vez, para identificar las columnas. La lectura de PDF usa IA para extraer las transacciones. Después de eso, en cualquier formato, los datos de cada transacción (descripción, monto y fecha) pasan por IA para sugerir categoría, nombre del comercio, cuota y suscripción recurrente, y ustedes revisan y aprueban todo antes de que entre en la cuenta. El Asistente de IA también envía datos financieros del hogar a nuestro proveedor de IA para responder preguntas y, con la confirmación de ustedes, crear nuevos movimientos. eziduo no usa Open Finance y no solicita acceso a la cuenta bancaria.
5. Privacidad y la LGPD
El tratamiento de los datos personales sigue la Lei Geral de Proteção de Dados de Brasil (LGPD, la Ley General de Protección de Datos). Los detalles sobre recopilación, uso y derechos del titular están en la Política de Privacidad.
6. Limitación de responsabilidad
eziduo se ofrece 'tal como está', sin garantía de que esté libre de errores o interrupciones. En la máxima medida permitida por la ley, no nos responsabilizamos por decisiones financieras tomadas con base en información de la app, por errores de importación derivados de archivos (CSV, OFX o PDF) corruptos, incompletos o en un formato inesperado, por la indisponibilidad temporal del servicio por mantenimiento, fallas de infraestructura de terceros (como Supabase, Railway, Anthropic o Stripe) o eventos fuera de nuestro control, ni por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la app.
7. Cambios en los términos
Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios en el servicio o en la legislación. Los cambios relevantes se comunican dentro de la app.
8. Legislación y fuero
Estos términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Se elige el fuero del domicilio de quien usa eziduo para resolver eventuales controversias, conforme al Código de Defensa del Consumidor de Brasil, cuando corresponda, o el fuero de la jurisdicción del domicilio del controlador del servicio, en los demás casos.
9. Contacto
Las dudas sobre estos términos pueden enviarse a contato@eziduo.com.
Esta versión en español se ofrece únicamente por conveniencia. La versión en portugués de estos Términos de Uso es la única con validez legal vinculante. En caso de conflicto o discrepancia entre las versiones, prevalecerá la versión en portugués.